よくある質問

FOMACは、日本の食品企業・メーカー・生産者と、海外のスーパーマーケット、飲食店、バイヤーをつなぐB2Bマッチングプラットフォームです。商品情報を掲載し、条件に合う相手を検索して、メッセージで直接商談を始めることができます。

現在はアメリカ、カナダ、シンガポールを中心に展開しています。日系スーパー、アジア系スーパー、日本食レストランなど、日本の食品を取り扱った経験がある、または関心の高い店舗が登録しています。対象国は順次拡大する予定です。

事業目的でご利用いただく法人、個人事業主およびそのご担当者さまを対象としています。個人事業主の方もご登録いただけます。一般消費者の方向けのサービスではありませんので、あらかじめご了承ください。

会員登録、企業・店舗プロフィールの掲載、商品情報の掲載、検索、マッチング、メッセージのやり取りまで、すべて無料でご利用いただけます。クレジットカードの登録も必要ありません。

棚貸し（ラックジョバー）、フェアへの出展、販路開拓の支援、現地視察といった個別のサービスをお申し込みいただいた場合に費用が発生します。お申し込みなく自動的に課金されることはありません。料金は内容に応じて個別にご案内し、ご合意いただいたうえで開始します。

商談が成立したこと自体に対して手数料をいただくことはありません。ただし、弊社が販路開拓や取引の支援に深く関与する案件については、別途契約のうえコミッションを申し受ける場合があります。この場合も、事前にご説明しご合意いただいたうえでの適用となります。

はい、ご登録いただけます。プロフィールの「輸出対応状況」で「未対応」または「要相談」をお選びいただけます。輸出実績がないことを理由に登録をお断りすることはありません。これから海外展開を検討される企業さまにこそ、ご活用いただきたいサービスです。

FOMACのメッセージは、日本企業・海外店舗・FOMAC運営の三者が参加するチャットです。やり取りにお困りの際は運営がサポートしますので、英語に不安がある場合もご相談ください。なお、現時点でメッセージの自動翻訳機能は搭載していません。

いいえ。卸価格、最低発注数量（MOQ）、賞味期限などは任意入力です。これらを公開せずに商品を掲載することもできます。ただし情報が揃っている商品ほどバイヤーの検討が進みやすいため、可能な範囲でのご入力をおすすめします。

掲載する情報は、項目ごとに公開・非公開を設定できます。公開を選択された情報は他の登録者が閲覧できる状態となりますので、公開範囲はご判断のうえ設定してください。なお、メッセージの内容が商談相手以外の利用者に見えることはありません。

はい。FOMACは日本語と英語に対応しています。画面右上から言語を切り替えていただけます。中国語・韓国語への対応は今後予定しています。

最低発注数量は商品ごとに異なり、出品企業が設定しています。商品ページに記載がある場合はそちらをご確認ください。記載がない場合や条件のご相談は、メッセージで直接お問い合わせいただけます。

フードカムが、提携する物流事業者および通関業者と連携し、お見積りの取得から手配までをご支援します。商品、数量、仕向地に応じて個別にお見積りをご提示しますので、商談の中でお気軽にご相談ください。実際の輸送および通関の手続きは、許可を受けた専門事業者が行い、運送料金および通関費用は当該事業者から直接ご請求いたします。

現在は、ご登録情報に基づく条件マッチングを採用しています。商品カテゴリと店舗の取扱希望カテゴリの一致、希望販売国と店舗所在国の一致、輸出対応状況、店舗種別との相性、プロフィールの充実度などをスコア化し、候補を表示しています。AIを用いたマッチングは今後の開発を予定しています。

商品の内容や対象国によって大きく異なるため、期間をお約束することはできません。プロフィールと商品情報を充実させていただくほどマッチングの精度が上がり、バイヤーの目に留まりやすくなります。

FOMACのメッセージは、日本企業・海外店舗・FOMAC運営の三者が参加するチャットです。運営が内容を把握しているのは、言語や商習慣の違いによる行き違いを防ぎ、必要に応じて商談を支援するためです。あわせて不正利用の防止という目的もあります。アクセスできるのは業務上の権限を持つ担当者のみで、支援以外の目的に利用することはありません。

商品の売買契約そのものは、日本企業と海外店舗・バイヤーの当事者間で直接ご締結いただきます。FOMACは売買の当事者、代理人、保証人にはなりません。ただし、輸送・通関手配の支援や販路開拓支援など、弊社の個別サービスをご利用いただく場合は、その範囲について弊社と別途ご契約いただきます。商品の売買契約とは別の契約となります。

輸送および通関の手続きは、弊社が手配する物流事業者・通関業者が行います。どこまでを弊社がお手伝いできるかは、お見積りの段階でご説明します。一方、食品表示の適法性、輸出入国での許認可や施設登録、衛生証明書・原産地証明書などの取得は、それぞれを負担すべき当事者の責任で行っていただく必要があり、代行の対象外です。なお、プロフィール上の「輸出対応済み」という表示はご登録情報に基づくものであり、特定の国への輸出や販売が可能であることを弊社が保証するものではありません。

利用者間のトラブルは、原則として当事者間で解決していただくことになります。ただし運営として必要と判断した場合には、事実関係の確認など、可能な範囲での支援を行います。まずはお問い合わせ窓口までご連絡ください。

はい。展示会や商談でお会いした企業さまについては、ご依頼またはご同意をいただいたうえで、弊社が代わって登録手続きを行うことがあります。この場合、内容をご確認いただき公開のご承諾をいただくまでは、非公開の状態で管理します。アカウントは後日お引き渡しします。

お問い合わせ窓口までご連絡ください。未完了の商談やお支払いが残っている場合、退会後もその義務は残ります。退会後の登録情報の取扱いは、プライバシーポリシーの定めに従います。