プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、利用者の個人情報を適切に取得、利用および管理します。

当社は、本サービスの提供にあたり取得した個人情報を、本ポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ利用します。

第2条（事業者情報）

項目

内容

名称

フードカム株式会社

所在地

〒812-0021　福岡県福岡市博多区築港本町13-6 1F

代表者

代表取締役　山内 与策

個人情報保護管理者

代表取締役

お問い合わせ窓口

info@foodcome.jp

第3条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

(1) アカウント情報：氏名、メールアドレス、パスワード、表示言語、ロール（日本企業／海外店舗・バイヤー）

(2) 企業・店舗情報：会社名または店舗名、担当者名、所在地、事業概要、輸出対応状況、Webサイト、ロゴおよび店舗写真

(3) 商品情報：商品名、カテゴリ、商品説明、原産地、保存方法、賞味期限、希望販売国、最低発注数量、卸価格、アレルゲン、商品画像

(4) 商談およびメッセージ情報：メッセージの本文、送受信日時、商談のステータス、マッチングの履歴

(5) 利用情報：アクセスログ、IPアドレス、ブラウザおよび端末の情報、閲覧履歴、Cookie等の識別子

(6) お問い合わせ情報：お問い合わせの内容および対応の履歴

(7) 取引情報：有料サービスを利用する場合の請求先情報および支払の履歴

前項第7号に関し、クレジットカード番号その他の決済情報は決済代行事業者が取得するものとし、当社はこれを保有しません。

第4条（情報の取得方法）

当社は、次の方法により情報を取得します。

(1) 利用者による本サービス上での入力または送信

(2) 利用規約第4条に基づき、当社が利用者に代わって登録を行う場合の、当該者からの直接の取得

(3) 本サービスの利用に伴う自動的な取得（アクセスログ、Cookie等）

(4) お問い合わせその他の連絡を通じた取得

前項第2号の場合、当社は、展示会、商談その他の機会に本人から直接取得した情報を、本人の依頼または同意に基づき本サービスへ登録します。この場合、当社は本人に対し、取得の経緯および利用目的を通知したうえで、本人の確認および承諾を得るまで当該情報を非公開の状態で管理します。

第5条（利用目的）

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

(1) 利用者の本人確認およびアカウントの管理

(2) 本サービスの提供、維持および運営

(3) 企業、店舗および商品のマッチングならびに候補の提示

(4) 利用者間の商談の支援および仲介

(5) メッセージ機能の提供および三者間コミュニケーションの支援

(6) お問い合わせ、ご相談および苦情への対応

(7) 有料サービスに関する契約の管理、料金の請求および決済

(8) 本サービスの改善、新機能の開発および利用状況の分析

(9) 本サービスに関するお知らせ、重要な通知および案内の送信

(10) 規約違反、不正利用その他の不適切な行為への対応

(11) 法令または公的機関の要請に基づく対応

当社は、利用目的を変更する場合、変更後の利用目的が変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行うものとし、変更後の利用目的を本サービス上で公表します。

第6条（三者間メッセージにおける情報の取扱い）

本サービスのメッセージは、日本企業、海外店舗・バイヤーおよびFOMAC運営が参加する三者間で共有されます。

FOMAC運営は、マッチング支援、商談支援、問い合わせ対応、不正利用の防止および安全なサービス運営の目的で、メッセージの本文を閲覧し、必要に応じて投稿します。

メッセージへのアクセスは、当社において業務上必要な権限を付与された担当者に限定します。

当社は、メッセージの内容を前2項に定める目的以外に利用しません。ただし、法令に基づく場合または人の生命、身体もしくは財産の保護のために必要がある場合は、この限りではありません。

利用者は、第三者の個人情報その他取扱いに注意を要する情報を送信する場合、当該情報を共有する権限を有することを自ら確認するものとします。

第7条（公開される情報の範囲）

利用者が本サービス上で公開を選択した企業情報、店舗情報および商品情報は、他の利用者が閲覧できる状態となります。

前項の情報には、担当者名その他の個人情報が含まれる場合があります。利用者は、公開する情報の範囲を自らの判断で設定するものとします。

利用者が公開を選択した情報は、本サービスにログインしていない第三者が閲覧できる状態となる場合があり、検索エンジンによって収集および表示されることがあります。

利用者は、いつでも当社所定の方法により、公開の範囲を変更し、または情報を非公開とすることができます。

第8条（第三者提供）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(5) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合

利用者が本サービス上で自ら公開を選択した情報を他の利用者が閲覧することは、当該利用者自身の意思に基づく公開であり、本条にいう第三者提供には該当しません。

第9条（外国にある第三者への提供）

本サービスは、日本の食品関連企業と海外の店舗・バイヤーとのマッチングを目的とするため、利用者が公開を選択した情報は、日本国外の利用者が閲覧できる状態となります。

当社が個人データを外国にある第三者へ提供する場合は、個人情報保護法第28条に従い、あらかじめ本人の同意を取得します。

前項の同意を取得するにあたり、当社は本人に対し、当該外国の名称、当該外国における個人情報の保護に関する制度、および当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報を提供します。

現時点で想定される主な提供先の国および地域は、アメリカ合衆国、カナダおよびシンガポールです。

第10条（業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。

当社は、委託先に対し、個人データの安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

現在利用している主な外部サービスは次のとおりです。

サービス

事業者

用途

Vercel

Vercel Inc.

ウェブサイトのホスティング

Supabase

Supabase Inc.

データベース、認証、ファイル保存

Resend

Resend, Inc.

メールの配信

決済代行サービス

有料サービスの提供開始時に確定

料金の決済処理

第11条（Cookie等および外部送信）

本サービスは、ログイン状態の維持および利用者の認証のため、Cookieおよびこれに類する技術を利用します。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、この場合、本サービスへのログインその他一部の機能が利用できなくなることがあります。

当社は、本サービスの利用状況の把握および改善のため、アクセス解析ツールその他の外部サービスを利用することがあります。この場合、利用者の端末から当該外部サービスへ情報が送信されます。

前項に該当する外部サービスを利用する場合、当社は、電気通信事業法に定める外部送信規律に従い、送信先、送信される情報の内容および利用目的を次項の一覧において公表します。

当社が現在利用している前項の外部サービスは、次のとおりです。

送信先

送信される情報

利用目的

現時点で該当するサービスはありません

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第12条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

(1) 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を定め、取扱う担当者および取扱う個人データの範囲を明確にします。

(2) 人的安全管理措置：個人データの取扱いに関する留意事項について、担当者へ周知します。

(3) 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う機器および電子媒体の管理を行います。

(4) 技術的安全管理措置：アクセス制御により担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定し、外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入します。

(5) 外的環境の把握：外国において個人データを取り扱う場合、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を実施します。

当社が個人データの保存に利用する Supabase のサーバーの所在国は、日本です。

本サービスのアプリケーション処理に利用する Vercel のサーバーの所在国は、現時点においてアメリカ合衆国です。当社は、同国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、第1項第5号に定める措置を実施しています。

前2項のサーバーの所在国に変更が生じた場合、当社は本ポリシーを改定し、本サービス上で公表します。

第13条（保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令上の保存義務がある期間に限り、個人情報を保有します。

主な保存期間は次のとおりです。

情報の種類

保存期間

アカウント情報・企業／店舗情報・商品情報

退会または登録取消しの日から1年間

商談およびメッセージの情報

当該商談の終了の日から3年間

取引および課金に関する情報

法令に基づき7年間

お問い合わせの情報

対応完了の日から3年間

アクセスログ

取得の日から1年間

前項の期間経過後、当社は個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。

第14条（利用者の権利および開示等の請求）

利用者は、当社に対し、自己の保有個人データについて、次の請求を行うことができます。

(1) 利用目的の通知

(2) 開示および第三者提供記録の開示

(3) 内容の訂正、追加または削除

(4) 利用の停止または消去

(5) 第三者への提供の停止

前項の請求は、第17条に定めるお問い合わせ窓口宛に行うものとします。

当社は、請求者が本人またはその代理人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

開示等の請求に関する手数料は無料とします。

法令に基づき、請求に応じられない場合があります。この場合、当社はその理由を説明するよう努めます。

第15条（漏えい等が発生した場合の対応）

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の個人データの安全の確保に係る事態が生じた場合、個人情報保護法に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

当社は、前項の事態の発生を防止するため、必要な体制の整備に努めます。

第16条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。

本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を定め、本サービス上への掲示その他適切な方法により周知します。

法令上、利用者の個別の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。

第17条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問、開示等のご請求その他のお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

項目

内容

事業者名

フードカム株式会社

所在地

〒812-0021　福岡県福岡市博多区築港本町13-6 1F

窓口

個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス

info@foodcome.jp